火鍋也能開出社區店 社區餐飲正加速進化 去(qù)年(nián)開始發力的(de)社區餐飲,在上半年(nián)反複的(de)疫情催化下,開始加速發展。 7月1日,一(yī)家開在上海寶山的(de)火鍋品牌牛爽爽完成了天使輪融資,融資金額近千萬元。 這是一(yī)家開在社區裏的(de)火鍋店,門店面積約為(wèi)120個平方,四周都是比較成熟的(de)小區。 新顧村大家園共有830戶,和(hé)家欣苑有1981戶,這是臨近的(de)兩個比較大的(de)小區。 和(hé)其他火鍋店不同的(de)是,牛爽爽在旁邊還開個了鮮鹵鋪子(zǐ),賣現鹵的(de)牛肉、牛蹄、雞腳、素菜之類的(de)…… 這個5㎡小鋪子(zǐ)是品牌紮根社區的(de)關鍵所在,鹵味+火鍋的(de)組合能有效增加營業時長(cháng),還能增加更多營業額。 資本正把越來越多目光聚焦到社區餐飲上。 另一(yī)主打社區餐飲的(de)品牌“五味小面館”獲數百萬元天使輪融資,投資方為(wèi)一(yī)埕實業、亞洲吃面公司、信聯控股。 這是一(yī)家開出了52家店的(de)小面館,不少門店選在了臨街小鋪或是寫字樓下,不少門店的(de)鄰居是另一(yī)社區餐飲大佬袁記雲餃。 五味小面館的(de)運營思路比較複合,首先門店是從早餐到夜市,全時段運營,一(yī)天的(de)翻台率最高(gāo)可(kě)達15次。 其次是餐飲和(hé)零售業務結合,不僅有堂食的(de)重慶小面、川渝小吃等,還有可(kě)外帶的(de)小籠包、串串、鍋巴土豆等零售化産品,營業額占到門店總體的(de)五分之一(yī)。 此外,主打社區餐飲的(de)吉祥馄饨完成一(yī)輪近億元戰略融資,做(zuò)鮮牛肉預制菜品的(de)牛大吉完成了完成1億元A+輪融資。 除了資本關注外,社區餐飲的(de)業态也在極速進化,之前隻是米飯、水餃、粉面等主食品類開出了社區店,現在火鍋也入局了,開出了帶檔口的(de)社區店。 最近海底撈公布了自(zì)己的(de)全新業務模塊社區營運事業部,專注于堂食服務之外的(de)多元化餐飲服務,在未來還将推出有别于堂食體驗的(de)新産品、新套餐。 這個加速期內(nèi),将會有越來越多品類分化出社區形态,如(rú)社區披薩店、社區熱鹵店等等。 但仍需注意,産品太簡單,很難存活下去(qù),要多手段匹配消費者的(de)需求,還要滿足到家、外賣兩個場景,最好融入預制菜,充分利用消費場景。 為(wèi)何突然猛加速? 疫情催化、商場“反推力” 受80、90後這波新消費群體的(de)影響,社區餐飲在2021年(nián)有了崛起之勢。短(duǎn)短(duǎn)半年(nián)的(de)快速發展、叠代,來自(zì)于正反兩方面的(de)推力。 一(yī)方面是2022年(nián)上半年(nián)爆發的(de)疫情,無疑加速了社區餐飲的(de)進化。 在4、5月份,處于疫情風暴眼的(de)上海,堂食和(hé)外賣暫停,不少餐飲人通過社區團購的(de)方式來自(zì)救。 因此有不少餐飲人開始考慮調整餐廳的(de)運作模式,要離(lí)社區近一(yī)點,離(lí)消費者近一(yī)點,打通最後一(yī)公裏。 到了恢複堂食的(de)階段,餐飲人希望能增加營業時段,增強回血能力。 社區餐飲,無論是抵抗風險的(de)能力,還是超長(cháng)的(de)營業時長(cháng),都進一(yī)步被餐飲人看到。 世界中餐業聯合會會長(cháng)邢穎也在一(yī)次演講中提到: “疫情改變了人們的(de)生活方式、消費方式,讓大家樹立起了疫情防控常态化下的(de)生活觀念和(hé)消費觀念,也給餐飲行業帶來未來發展的(de)思考。” 另一(yī)方面,購物中心也在提供着反向推動力,迫使越來越多的(de)品牌,逃離(lí)商場,下沉社區。 購物中心近期被吐槽,越來越像大型食堂了。 起初,購物中心的(de)餐飲業态隻占兩成,現在逐漸上升至三成,甚至占到了一(yī)半。從B1層的(de)美食層,再到商場的(de)3、4、5層,都有大量的(de)餐飲門店分布。 不僅商場的(de)餐飲店越開越多,各品牌之間的(de)競争壓力也越來越大。 據赢商網的(de)統計顯示,全國27個主要城市下半年(nián)拟開業商業項目,數量超280個,體量超2400萬平方米,這個已經接近了2021年(nián)下半年(nián)實際開業量。 購物中心的(de)客流量正不斷被稀釋。 據赢商大數據顯示,自(zì)2021年(nián)二季度以來,全國商場日均客流總體水平呈下降趨勢,從2021年(nián)二季度1.7萬人的(de)峰值降至2022年(nián)一(yī)季度1.36萬人。 此外,品牌的(de)同質化現象也讓消費者失去(qù)了探訪的(de)興趣,千篇一(yī)律的(de)品牌分布,讓購物中心千人一(yī)面。 雖然有減租、降租等政策,但仍有不少餐飲品牌毅然離(lí)開,特别是剛需型餐飲,社區餐飲的(de)租金成本更低(dī),更穩定,更利于品牌長(cháng)期的(de)發展。 社區餐飲方法論: 不光全時段,更要好産品 今年(nián)4月份,內(nèi)參君曾采訪過南城香和(hé)紫光園,兩個功底紮實的(de)社區餐飲品牌,總結了社區餐飲的(de)一(yī)些基本方法論:社區型餐飲的(de)時代回來了! 放大“檔口”優勢,要“看得見、進得來、買得起、經常買”,做(zuò)成第二增長(cháng)曲線。 選址、産品、設計都圍繞着“全時段”展開。 社區餐飲是“回頭客生意”,對菜品口味的(de)要求比較高(gāo),口味好,複購高(gāo),口碑好,才能正向循環。 組織力上,采用了“員工合夥人制度”,利益捆綁,讓員工把門店當作自(zì)己的(de)店,想盡辦法降低(dī)成本、提升效益。 品牌力的(de)打造,擁有品牌溢價能力,在選址上更有競争力。 此外,內(nèi)參君也在這次加速中,發現了一(yī)些新的(de)方法論。 一(yī)是社區餐飲要做(zuò)好客群的(de)情感聯系。 與購物中心流動的(de)客群相比,社區餐飲的(de)客群固定一(yī)些,都是來自(zì)周邊小區,因此情感聯系非常重要。 在上海上半年(nián)疫情期間,內(nèi)參君所在的(de)小區被封,小區旁邊的(de)一(yī)家小吃店通過微信群,接龍訂單,為(wèi)小區“輸送”包子(zǐ)、面條等主食,建立了深厚的(de)感情基礎。這種聯系在疫情後仍未切段,仍有不少“小區忠粉”,通過線上、線下的(de)方式支持小店的(de)生意。 “五味小面”投資方之一(yī)的(de)亞洲吃面公司董事長(cháng)胡傳建曾提到,社區商業必須拉近人與人之間的(de)情感,從“賣貨”到“接人”,從經營産品到經營用戶。成為(wèi)社區的(de)好鄰居,這一(yī)看似樸實的(de)宏大願景正好是我對小餐飲的(de)理(lǐ)解。 好産品、高(gāo)性價比,形成的(de)好口碑能帶來更高(gāo)的(de)複購率。更強的(de)情感聯系,不僅能讓好口碑持續發酵下去(qù),還能提高(gāo)品牌被選擇的(de)概率。 二是依舊(jiù)要重視(shì)供應鏈的(de)打造。 拿到天使輪融資的(de)牛爽爽,創始人張爽也是一(yī)家主營火鍋燒烤食材連鎖超市品牌的(de)創始人,有着比較多的(de)火鍋食材上遊資源,能夠有效控制食材成本。 供應鏈較強的(de)把控能力,關系到産品品質與性價比,還與品牌後續的(de)擴張息息相關。 看看社區餐飲的(de)老前輩們,紫光園、南城香、袁記雲餃都在供應鏈端加碼,自(zì)建工廠。社區餐飲中的(de)小檔口,看似生産力無限,實則需要強大的(de)供應鏈支撐。 加速中的(de)社區餐飲正打開着中國餐飲的(de)想象力。在後疫情時代,如(rú)何充分利用消費場景,把堂食、外賣、到家結合起來,不斷提高(gāo)坪效與人效,成了餐飲人新的(de)課題。